日前，西安市文物局制定《西安市博物馆品质提升年行动计划（2018-2020）》（简称《计划》），要求相关文博单位按照“标准化、系统性、人本化、科技化”原则认真抓好落实。

《计划》明确，将通过三年时间把全市博物馆打造成服务功能齐全、配套设施完善、参观环境优美、服务品质一流，藏品管理严格、保藏环境优越，策展严谨周密、陈列规范精美，宣教队伍过硬、社教形式多样、教育案例典型、课程开发适时、教育场所落实、推广实效明显，科研组织有序、成果转化务实、文创研发得力、产品丰富亲民的新时代新型博物馆。

《计划》要求制定“品质提升工作三年总体方案”和落实措施，明确提升目标、原则和工作任务、职责分工、完成时限、保障机制，重点是全面提升博物馆软硬件设施和陈列展览策划水平，加强推进馆校合作机制构建和典型教育案例推广，加强讲解队伍建设、丰富志愿者工作职能，加强馆藏文物修复保护、改善藏品保管条件，加强学术研究、提升科研水平，加大文创工作力度、推进文博创意产业发展。

《计划》明确，将对观众参观、导览标识、特殊人群、公共卫生、便民服务等系统和设施进行完善，对馆舍园区应急响应、消防安防设备等系统进行改造提升，广泛应用“互联网+”等互联互通技术和网上预约、微信和支付宝支付、身份证扫描购（领）票、二维码扫描、博物馆APP等手段，为观众提供更加便捷、快速、高效的参观、导览服务。

（来源：国家文物局 作者 庞博）