9月7日，文化和旅游部市场管理司在湖南长沙举办2023年文化和旅游市场服务质量提升活动,文化和旅游部市场管理司负责同志、国家市场监督管理总局质量发展局有关负责同志、各省（区、市）文化和旅游厅（局）及新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局相关负责同志，部分部直属单位和全国性行业协会代表等160余人参加了活动。

 活动全面贯彻党的二十大精神，落实党中央、国务院关于推进质量强国建设的决策部署和2023年全国“质量月”活动有关要求，以“提升服务质量 共创美好生活”为主题，搭建了一个凝聚质量共识、传播质量理念、培育质量文化、推广质量提升经验的平台，为服务质量提升工作进一步拓展了新视野、积蓄了新能量，为激发市场活力、进一步推动行业高质量发展夯实了基础。

 本次活动公布了2023—2024年文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单，发布了《全国文化和旅游市场信用体系建设报告》和全国旅游市场服务质量提升典型案例。新余市入选全国16个文化和旅游市场信用经济发展试点地区；我省开展的优秀旅游服务体验城市试点创建工作入选全国12个旅游市场服务质量提升典型案例。湖南、湖北、江西、重庆等四地文化和旅游行政部门负责同志分享了质量提升经验，江西省文化和旅游厅党组成员、副厅长周建文以《聚焦游客体验 提升服务质量》为主题作典型发言。

 近年来，我厅深入实施文化和旅游高质量发展“3336”行动计划，在全省启动优秀旅游服务体验城市试点工作，以市、县人民政府为试点申报主体，着眼游客视角，从落实市场主体责任、提升管理水平、丰富体验业态、完善标准体系、开展监测评价、强化人才培养、探索信用监管、营造良好环境等八方面深化探索。通过四级联动“一盘棋”、紧盯最快“一分钟”、聚焦“最后一公里”、用好评价“一把尺”等做法，全省提升旅游服务质量的合力更加强劲、探头更加精准、口碑更加响亮，旅游服务的竞争力和影响力持续增强。以服务的“小切口”促进了环境的“大优化”。