工作亮点:做实源头治理、做精预警机制,构建多元化解矛盾、零距离服务游客、全时空守护平安的旅游警务新机制
赏马蹄金、体验六博棋、打卡“汉服花车巡游”……“五一”假期期间,位于江西省南昌市的南昌汉代海昏侯国国家考古遗址公园人流如织,精彩的展览和丰富的节目为广大游客带来难忘的体验。面对大客流,南昌市公安局新建分局海昏侯国遗址公园派出所做实源头治理、做精预警机制,构建多元化解矛盾、零距离服务游客、全时空守护平安的旅游警务新机制,努力将辖区打造成“隐患少、出警快、服务优、游客满意”的平安福地。
动态巡防 解决游客烦心事
“5月1日上午我在公园游玩时,将手持云台遗忘在景区摆渡车上。我抱着试试看的心态报警了,没想到一个小时不到民警就找到并寄给了我。”5月2日,海昏侯国遗址公园派出所收到广东游客胡女士寄来的锦旗。
海昏侯国遗址公园派出所充分发挥涉旅警情处置“桥头堡”作用,建立“公安+保安+社会力量”多方联动机制,联动景区保安、保洁、导游等工作人员,为游客解决游玩中遇到的各类急难愁盼问题,着力提升游客的安全感和满意度。
此外,为解决景区线长、面广导致出警时效慢的问题,海昏侯国遗址公园派出所采取“一警守线、两警巡面、三警控片、联动巡控”的动态警务模式,通过“巡逻前移+动态处置+快速响应”,织密动态立体治安防控网,第一时间为游客提供救助、响应需求。
协同联动 站好护游平安岗
“这个灭火器气压略微偏低,要注意检查,及时更换!”5月11日,在南昌汉代海昏侯国国家考古遗址公园美食城一家餐馆的后厨,民警反复叮嘱餐馆工作人员。在检查消防安全的同时,民警在景区开展消防知识普及,不断提高景区涉旅从业人员的消防安全意识。
“五一”假期期间,南昌汉代海昏侯国国家考古遗址公园游客接待量达17万人次。为全面强化景区安全防范措施,海昏侯国遗址公园派出所结合景区实际,持续开展风险隐患排查工作,同时强化与文旅、消防、市场监管等各部门的协同联动,对景区相关从业人员开展安全教育活动及专项培训,确保景区风险隐患“动态清零”。
今年以来,海昏侯国遗址公园派出所对辖区内重点场所开展抽查400余次,消除整改隐患19处,取得了良好的效果。
服务“警”随 提升景区品牌力
海昏侯国遗址公园派出所主动把警务工作融入景区工作中。在游客服务中心,他们为有需求的游客提供临时身份证明用于购票、换票,还专门配备医疗急救包、雨伞、充电器等便民设施,为游客提供暖心服务,让游客对南昌汉代海昏侯国国家考古遗址公园留下美好印象。
2023年以来,海昏侯国遗址公园派出所共服务游客4万余人次,有效处置60余起游客求助,化解28起涉旅纠纷;救助涉险游客2名,寻回走失游客8名;寻回游客遗失物品49件,挽回经济损失10万余元。
单位地址:江西省南昌市红谷滩区会展路199号红谷大厦A座11楼
联系电话:0791-83838278
海昏侯国遗址公园旅游咨询电话:0791-83081000